با سلام و آرزوي بهروزي

يكي از مباحث مشترك حوزه هاي اطلاع رساني و تعامل انسان با رايانه مبحث راهنمايابي است. شما چقدر از راهنما و برنامه هاي كمكي نرم افزارها و پايگاههاي اطلاعاتي استفاده كرده و يا مي كنيد ؟ چه مشكلاتي در استفاده از اين منابع داريد ؟ چه نوع محتوا و چه قالبي را براي ارائه كمك به خود بيشتر مي پسنديد ؟ نقش راهنماگران انساني در افزايش كارآيي شما در كار  با رايانه تا چه ميزان است ؟ اينها و ساير سوالات مرتبط ديگر از جمله سوالاتي است كه در مباحث و متون مرتبط به راهنمايابي و طراحي اين قابليت پاسخ داده شده است. متاسفانه در ايران بنده به متني علمي در اين باره برخورد نكرده ام و بنظر مي رسد كه راهنماهاي پايگاهها و نرم افزارهاي ايراني بيشتر تقليدي و كپي برداري از نمونه هاي خارجي باشند. از اين روست كه بسياري از كاربران به دليل همين عدم رعايت اصول علمي در طراحي اين قابليت و كارآ نبودن آن تمايلي به بهره گيري از راهنما در هنگام استفاده از پايگاههاي اطلاعاتي از خود نشان نمي دهند. اين مقوله مي بايست در چارچوب فرآيند اطلاع يابي كاربران بررسي شود و با توجه به افزايش پايگاهها و نرم افزارهاي رايانه اي و حذف واسطه هاي انساني از جمله كتابداران نظريه پردازي در اين حوزه از سوي اطلاع رسانان اجتناب ناپذير و ضروري بنظر مي رسد.

نكته حاشيه اي : البته بنده با استفاده از منابع متعدد خارجي مقاله مفصلي را در اين باره نگاشته ام كه اگر بخت و ساير عوامل ياري كنند ممكن است خيلي زود ( يعني ظرف دو سه سال آينده ) چاپ شود.  

پی نوشت مدیر وبلاگ در سال ۱۳۹۲: این مطلب توسط جناب آقای محمد زره ساز نوشته شده است و متاسفانه پس از حذف نام ایشان از وبلاگ گروهی بدلیل قطع همکاری با وبلاگ با توجه به اقدام بلاگفا در این گونه موارد مطلب فوق به نام مدیر وبلاگ درج شده اما نویسنده اصلی آقای زره ساز هستند.